Review 7 Rumah Sakit Ternama di Kramat Jati, Jakarta Timur

5 Tanggapan pada Review 7 Rumah Sakit Ternama di Kramat Jati, Jakarta Timur

1. Alhamdulillah, terima kasih RS Restu Kasih.

   Empat hari terhitung sejak 21-24 Juni 2022, anak kami dirawat dengan keluhan demam tinggi dan diare. Dokter IGD ini profesional, melihat suhu anak kami 39,4°C, ia langsung memberi obat turun panas lewat dubur.

   Sampai akhirnya ia menyarankan anak kami untuk observasi alias dirawat karena berdasarkan diagnosisnya, anak kami terkena Infeksi Saluran Pencernaan. Kami mengikuti prosedur yang ada, mulai dari cek darah, swab antigen, hingga pasang infus. Semua proses ini terasa menyiksa bagi kami, terlebih bagi anak kami.

   Alhamdulillah ruang rawat tidak terlalu penuh, jadi kami bisa pindah ruangan hanya setelah menunggu 4 jam di IGD.

   Tampaknya RS ini mengusung konsep minimalis pada ruangan rawatnya. Pasien rawat hanya diberi space satu bed single dan sebuah kursi untuk pendamping pasien. Selanjutnya, di sebelah kursi langsung ada pintu menuju toilet. Pintu masuk pun tidak bisa terbuka lebar karena terhalang meja kecil tempat menyimpan barang dan makanan pasien.

   Alhamdulillah kamar rawat anak kami dilengkapi AC, flat tv dan kulkas yang semuanya jadi pajangan alias tidak berfungsi. Bahkan kami sempat membawa kipas angin, karena miris melihat baju dan kasur anak kami basah karena keringatnya. Pintu kamar juga selalu kami buka demi mendapatkan sedikit udara dari kipas angin yang berputar di lorong RS.

   Sedikit saran kepada manajemen RS, mungkin alangkah lebih baik jika alat elektronik ini disingkirkan saja agar ruangan jadi terlihat lebih luas dan nyaman.

   Dua hari dalam perawatan RS, kami bertanya pada perawat. “Diagnosa anak kami infeksi saluran pencernaan. Apakah Dokter penanggung jawab membutuhkan sampel pup anak kami untuk dilakukan uji lab?”

   Atas pertanyaan ini, seorang perawat kemudian memberikan wadah. Kami berspekulasi, kalau kami tidak bertanya, perawat tidak akan menginformasikan hal ini. Dan sekedar informasi saja, kami tidak mendapat penjelasan apapun terkait hasil sampel pup yang dibawa ke lab. *Positif thinking kami, oh mungkin langsung dibuang*

   Lanjut ke infus. Anak kami mendapat total 11 tusukan jarum infus di tangan dan kaki dari para perawat yang entah kurang kompeten atau memang bodoh. Maaf bahasa saya kasar, tapi memang menurut saya para perawat di RS ini TIDAK PEDULI.

   Saat infus macet, suami sudah info ke perawat sampai 3 kali bolak balik ke station nurse tapi hanya mendapat jawaban “iya” tanpa ada kunjungan ke ruangan. Kali keempat, saya yang datang dengan nada marah. Bukan minta infus diperbaiki, saya minta infusnya dilepas.

   Sempat terjadi negosiasi alot, sampai akhirnya infus dilepas. Dan anak kami bisa tidur lebih tenang. Meskipun paginya hati saya hancur berantakan mendengar tangis dan jerit anak kami yang ‘dipaksa’ pakai infus kembali. Infus yang sama sekali kami tidak dijelaskan fungsinya.

   Hari ke-3, kami sudah berniat meminta pulang paksa anak kami, jika bertemu DSA sang penanggung jawab. Tapi Allah SWT, Ya Rahman Ya Rahim masih sayang sama kami. Kondisi anak kami mendadak membaik, demam sudah turun drastis sampai akhirnya kami diperkenankan pulang tanpa memaksa.

   Alhamdulillah dua hari setelah di rumah, anak kami tidur banyak. Kesehatannya jauh membaik, mulai aktif kembali meskipun masih trauma saat saya pegang kakinya (bekas infus).

   Terima kasih RS Restu Kasih telah memberikan banyak pelajaran bahwa kesehatan itu sangat penting. Sekaligus memberi kami pengalaman untuk tidak kembali lagi ke sini.

   Semoga pihak managemen RS Restu Kasih bisa memperbaiki kualitas pelayanannya, sesuai dengan visi misi yang tercetak dan dipajang di dinding RS.

   Salam,

   Devi Setya

   Balasan

2. Jujur sedih bgt ngeliat komenan RS ini tuh.. Kalian knp sih pasien ??..
   Memang tidak di pungkiri kalau RS ini untuk fasilitas nya kurang bgt di bagian Parkir, Security, Adm, sama Ruang Tunggu.. Tapi pelayanan nya ramah bgt kok banget banget malah..
   Saya memang tidak berobat di poliklinik nya tapi saya masuk di rawat inap nya.. Ulasan saya untuk rawat inap..
   Dari pertama dateng ke igd jam 21.30 jalur SPGDT (rujukan puskesmas) saya d terima dengan baik, pelayanan cepat, hanya saja memang kamar nya penuh jadi saya menunggu d igd sampai jam 02.30 baru bisa masuk ke ruangan..
   Sampai di ruangan seluruh perawat ramah, respon nya cepat, apalagi untuk visit dokter nya bisa 3x sehari termasuk dr Sp.A nya ?? (itu gak bakal terjadi klu kita d rawat di RSU) ?? Kamar mandi nya juga bersih.. Pokoknya untuk rawat inap nya Tidak Buruk sama sekali.. apalagi anak saya DBD benar” sampe seminggu d RS Restu nunggu trombo nya benar” naik.. (dan itu juga tidak berlaku d RSU yaa) ??
   So.. untuk rawat inap nya super sekali ⭐⭐⭐⭐⭐
   oh iyaaa untuk seluruh pasien poliklinik.. please lah bersyukurnya d banyakin.. RS restu baru loh menerima pasien BPJS dari awalnya cuma pasien UMUM.. jadi maklum kalau fasilitas nya tidak memadai karna bludak nya pasien rujukan.. coba deh di inget lagi waktu minta rujukan di puskesmas kan di tanya mau ke RS mana? kalian pasti d anjurkan ke RS Pusdikes atau Restu kan? Trs kenapa pilih nya Restu?? Kalau memang cuma karna fasilitas nya kurang mendukung yaa mohon bersabar RS ini juga sedang Perbaikan Gedung.. Toh nnt kalau RS ini sudah besar kalian juga yang menikmati bukan yang punya Gedung ??
   Apalagi yg bilang pelayanan admin sama apotik nya lama udah pernah cobain RSU tidak????? tau gak mereka itu berobat pagi ambil nomer antrian jam 5pagi balik lagi ke rs jam 8 dokter jam 10!! blm lagi untuk pengambilan obat 55% nya pasien pulang semua dan d ambil magrib!! apa mereka jelek”in RSU ?? tidak karna mereka butuh JASA.. Kalian berobat d puskesmas yg kecil ajaa antri obat nya 1jam.. jadi wajar klu berobat d RS antrian obat nya lama KARNA MEREKA TELITI!! Bukan ngerumpi di dalem..
   Heran tau sama pasien tuh.. mereka kurang menghargai sekali tenaga kesehatan.. padahal kita butuh..hmm
   Oke sekian..

   Balasan

3. Ga ngeh jg d pinggir jln krmat jati ada rs ini.. Sistem ribet, dioper oper pdhal bayar mandiri dipersulit pdhal saya sdh pny dokter langganan yg kebetulan lg praktek disini.
   Parkiran sangat sempit gokil sih berani bangun Rs ditanah sekecil ini.
   Maaf ini cocoknya klinik bukan rumah sakit.. Gimana ini kementrian kesehatan?? tlg bantu tinjau kembali pelayanan dan lokasi RS ini. Kalo tiap tahun ada sistem akreditsi rs, sepertinya tdk akan lulus akre

   Balasan

4. Pengalaman pertama di RS ini, unt parkiran sempit sekali.., awal daftar security bgs mengarahkan dgn cepat ak suka, trus daftar jg cepat eeeh begitu mau antri tensi lamaaaaaaaa bngt, perawat nya kurang bgs pelayanan nya, dr hbs daftar trus tensi nunggu hampir 1 jam lebih ? saat nunggu di ruang dpn dokter alhamdulillah cepat, dokter nya jg baik ramah nama nya dokter James, perawatan di dlm ruangan dr James jg baik ramah, hbs ketemu dokter nunggu lg antri hampir 2 jam unt dpt surat kontrol, mana bangku penuh pasien, ak kasian liat bnyk pasien yg ud tua tp penanganan nya lama, ambil obat pun lama jg proses berbelit-belit, so bagi kalian yg mau ke RS ini lebih baik bnyk nanya, krn pelayanan kurang jelas dan lama.., klo di RS ini jng diam aja, hrs bnyk tanya.., unt kebersihan OK sih petugas house keeping rajin bersih² nya, kmrn saya ud nunggu ambil obat hampir 2 jam, itu pun klo gak di tanya² terus ke pihak petugas obat gak di siapkan mungkin, setelah nanya di cek br ready ? sebenarnya nih RS bgs dokter ud specialis smua dan dokter baik dan ramah smua, tp SDM perawat nya hanya beberapa yg ramah, yg lain judes, apalagi klo liat perawat judes ama nenek² rasa pengen jambak tuh mulut perawat, klo sm ak sih perawat gak judes krn ak brani unt bicara, hrs nya mbak² sbg perawat pelayanan kalian hrs baik dan ramah terhadap smua pasien, kami dtng kesana krn sakit, bukan buat rekreasi, klo kalian ramah kami yg sakit pun senang nyaman ada di RS itu.

   Oh ya unt sekelas RS ini yg sumpek parkiran tp byr parkiran termasuk mehong lho ud kyk di mall

   Hrs di perhatikan nih ama pihak management spy byr parkir nya jg gak mahal.

   Balasan

5. disclaimer : ini rating untuk ranap dan penggunaan asuransi mandiri (bukan bpjs)

   awal sabtu anak masuk igd, karna sudah lemas karna panas tinggi dan muntah2. awal dokter igd bilang, anaknya “belum dehidrasi” jd gak perlu di infus (padahal awal menggunakan pribadi, bukan asuransi untuk rawat jalannya). akhirnya saya minta untuk diinfus walau belum dehidrasi karna gak bisa masuk apapun lewat mulut. akhirnya cek darah, hasil ngarah ke dbd karna trombosit mendekati batas bawah normal. disarankan untuk observasi selama 24jam (rawat inap) karna panasnya tinggi dan trombosit turun. akhirnya memutuskan ranap dan akhirnya ranap 4 hari 3 malem karna menunggu bebas demam.

   dirawat diruangan VIP ada TV (bisa youtube, netflix dll), kulkas, toilet yang ada air panasnya jg, sofa, sama lemari lumayan besar.

   untuk pelayanan susternya baik, dipencet alarm langsung dateng walau jam 3 pagi (saat anak demam sampai 39). dokternya spesialisnya anaknya baik, hanya saja dokter bangsalnya kurang, karna terkesan diagnosanya kurang mendalam.

   untuk makanan, untuk sarapan kurang karna tidak memenuhi proteinnya.

   saat menjelang pulang anak mendapat puzzle sapi dan merchandise tempat minum, pulpen bedak dan sabun baby.

   syarat ranap : antigen anak sakit dan penjaga (2 orang). baru bs masuk setelah syarat administasi dan hasil antigen keluar baru masuk ruang rawat inap.

   dokter: ****
   ruangan: ****
   fasilitas ruangan: ***** (mungkin krna masih baru)
   perawat: *****
   makanan : ***
   cleaning service: ** (masuk ruangan cepet bgt bikin ga sempat pakai kerudung)

   Balasan